Правила повернення

🔄 Повернення та обмін

Відповідно до законодавства, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та зберіг товарний вигляд.

Міжнародні замовлення

При поверненні чи обміні товару з-за кордону, всі витрати на зворотну доставку сплачує покупець, окрім випадків, коли причиною повернення є фабричний брак або помилка магазину.

Як ініціювати повернення

Для оформлення повернення або обміну зв'яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання товару.

1. Зателефонуйте за номером +380977099015 або напишіть на siren.serena.official@gmail.com
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення
3. Отримайте від менеджера інструкції щодо відправки товару